Руководитель отдела сопровождения клиентов

Дата публикации: 16.03.2018

Руководитель отделаSkyeng – крупнейшая онлайн-школа английского языка в Восточной Европе. Мы провели более 1 500 000 уроков и у нас более 2100 учителей. И мы не намерены останавливаться на этом.

Мы ищем нацеленного на результат человека, который готов построить самую большую и довольную базу корпоративных клиентов. Со своей стороны мы готовы дать для этого все необходимые ресурсы и обеспечить лучшие условия труда.
Требуемый опыт работы: 3–6 лет
Полная занятость, удаленная работа.

Чем нужно будет заниматься:

Обеспечивать эффективную работу отдела сопровождения корпоративных клиентов;
Контроль выполнения финансовых показателей;
Инициация и построение новых бизнес-процессов в отделе, регламентов взаимодействия со смежными отделами (продажи, разработка, маркетинг и тд);
Подбор, обучение, мотивация сотрудников, разработка и внедрение системы KPI;
Разработка внутренней документации, регламентов и инструкций;
Коммуникация с ключевыми клиентами, выстраивание отношений, формирование политики контактов.

Наши требования:

Управленческий опыт работы в сфере обслуживания клиентов В2В/В2С (преимущественно в услугах);
Опыт руководства командой от 10 сотрудников в подчинении;
Личный опыт ведения компаний;
Умение работать в режиме изменений;
Целеустремленность, активная жизненная позиция, коммуникабельность;
Умение выстраивать и развивать долгосрочные и эффективные отношения с клиентами;
Аналитический склад ума, понимание основ регулярного менеджмента.

Что мы дадим

Высокий уровень заработной платы (оклад + бонусы);
Возможность работать из любой точки планеты или из нашего офиса в Москве;
Возможность выучить Английский! Скидка 50% на курсы в Skyeng + бесплатный доступ к другим нашим сервисам для изучения языка и не только;
Свободу действий. Предлагайте, что и как делать. И делайте.
Сильную команду. Доучим, вырастим, разовьем.
Головокружительный рост. Школа вырастает в 3 раза каждый год, и вы вместе с ней.
Классный продукт. Делайте изучение английского доступным и интересным!

Контактная информация yana.ch@skyeng.ru

И не забудьте сказать, что Вы от Дистанции!

Автор публикации

не в сети 8 часов

Distantsiya Assistant

0
Комментарии: 0Публикации: 63Регистрация: 11-01-2018