Ассистент администратор косметология бьюти
✨ Станьте частью нашей дружной команды красоты! ✨
Мы ищем внимательного и ответственного ассистента, который увлечен сферой красоты и готов помогать нашим клиентам на каждом этапе их пути к преображению. Если вы любите общаться с людьми, готовы учиться и хотите развиваться в динамичной индустрии косметологии – эта вакансия для вас!
• Коммуникация: Грамотная устная и письменная речь, вежливость и доброжелательность.
• Организованность: Ответственность, пунктуальность и внимание к деталям, умение организовать свое время, понимание как работать с задачами.
• Навыки работы с ПК: Уверенное пользование компьютером и основными офисными программами (желательно умение работать в CRM), полное понимание процессов в программах, умение вычислить сбой и обратиться в техподдержку, если что-то не работает
• Резюме: Наличие резюме с опытом работы (приветствуется).
• Обучаемость: Готовность учиться и осваивать новые навыки быстро, гибкое мышление, аналитический склад ума.
• Поддержка клиентов: Консультирование клиентов по телефону и в мессенджерах, отвечая на их вопросы и предоставляя необходимую информацию. Понимание структуры и воронки скриптов, выявление потребности клиента.
• Организация записей: Запись клиентов на процедуры и консультации к нашим специалистам, управление расписанием.
• Административная поддержка: Ведение клиентской базы, подготовка отчетов и помощь в ведении документооборота, организация рабочего времени специалиста. Чаты обрабатываем с телефона в течении 5-10 минут, остальные задачи распределяете по своему графику в рамках дедлайна и приоритета задач.
• Участие в проектах: Помощь в разработке новых предложений, акций и мероприятий, помощь смм в выкладке историй в статус мессенджеров,
• Работа с базой клиентов: Помощь в реактивации «спящих» клиентов, работа с рассылками, по готовой стратегии.
• Командная работа: Взаимодействие с командой для достижения общих целей.
• Выполнение поручений