Специалист по работе с пользователями

Дата публикации: 2.07.2020

Название вакансии (8)Специалист по работе с пользователями онлайн-сервиса
Формат работы: Удаленный
Занятость: Частичная, 4 часа в день
Зарплатная вилка: от 15 до 25 тыс. рублей

Чем предстоит заниматься:
— Отвечать на вопросы пользователей через Helpdesk (чат и email). Мы предоставим базу знаний, а специалист 2-ой линии техподдержки поможет в сложных ситуациях;
— Оповещать пользователей о новостях сервиса через email и социальные сети;
— Поддерживать и координировать общение пользователей в онлайн-чате;

Что требуется:
— Более 1 года опыта в технической/клиентской поддержке (в IT-сфере, как преимущество);
— Грамотная письменная речь;
— Готовность учиться новому, вспомнить математику (например, сложный процентный рост) и делать несложные финансовые расчеты в Excel;
— Находиться онлайн 4 часа в день с интервале 08:00-19:00 (МСК)

Мы предлагаем:
— Удаленку с гибким графиком;
— Опыт работы в быстрорастущем финтех-стартапе;
— Возможность лучше узнать фондовый рынок и повысить финансовую грамотность;
— Перспективу перейти на полный день с зарплатой до 65 т.р;

О компании:
Intelinvest. ru — это онлайн-сервис учета и аналитики биржевых инвестиций №1 в России. С момента запуска в 2014 года сервисом пользуются более 80 тысяч частных инвесторов. Мы remote-first компания, и все наши сотрудники работают удаленно.

Отправить резюме: partner@intelinvest.ru — тема сообщения «Резюме».

И не забудьте сказать, что Вы от Дистанции!

Автор публикации

не в сети 3 недели

Distantsiya Assistant

0
Комментарии: 4Публикации: 1145Регистрация: 11-01-2018