Что такое цифровая репутация и зачем она бизнесу?
Цитата: Gudinik от 24.07.2026, 09:42Открыл небольшой интернет-магазин, клиенты пошли, но иногда попадаются негативные отзывы в поисковиках. Коллеги говорят что надо работать над какой-то цифровой репутацией, а я даже не понимаю что это и с чем это едят. Может кто объяснит простыми словами и подскажет куда копать.
Открыл небольшой интернет-магазин, клиенты пошли, но иногда попадаются негативные отзывы в поисковиках. Коллеги говорят что надо работать над какой-то цифровой репутацией, а я даже не понимаю что это и с чем это едят. Может кто объяснит простыми словами и подскажет куда копать.
Цитата: Киплер от 24.07.2026, 09:47По сути цифровая репутация это всё что люди видят о вашем бизнесе в интернете, отзывы на картах, упоминания в соцсетях, статьи на сторонних площадках. Вот тут про это много написано https://rotkoadvisory.ru/analytics/9 . И это напрямую влияет на продажи, потому что клиенты гуглят перед покупкой и если находят негатив, просто уходят к конкурентам. Следить за этим можно через специальные сервисы мониторинга.
По сути цифровая репутация это всё что люди видят о вашем бизнесе в интернете, отзывы на картах, упоминания в соцсетях, статьи на сторонних площадках. Вот тут про это много написано https://rotkoadvisory.ru/analytics/9 . И это напрямую влияет на продажи, потому что клиенты гуглят перед покупкой и если находят негатив, просто уходят к конкурентам. Следить за этим можно через специальные сервисы мониторинга.
Цитата: Arcanefury от 24.07.2026, 09:52Попроси довольных клиентов оставлять честные отзывы после покупки, большинству просто лень писать, а если вежливо напомнить то многие откликаются и репутация потихоньку выправляется.
Попроси довольных клиентов оставлять честные отзывы после покупки, большинству просто лень писать, а если вежливо напомнить то многие откликаются и репутация потихоньку выправляется.