Правила этикета очень часто не соблюдаются в реальной жизни. Осознанно или нет — мы то и дело попадаем впросак. Знали ли вы, что если хозяйка квартиры предлагает вам сесть, а сама продолжает стоять, то садиться не следует? Что во время приветствия нельзя держать руки в карманах? Или что при сервировке стола рыбная вилка может быть размещена тремя способами? Или, к примеру, на улице мужчина должен идти слева от женщины?
Хоть в интернете нет ни сервировки, ни внешнего вида, про кодекс хороших манер забывают еще чаще. Всемирная сеть — это отдельный мир, где правила поведения нигде не прописаны и понятны далеко не всем. Здесь, как нигде в другом месте, все врожденные несовершенства угадываются в манере общения.
Находясь онлайн, мы ориентируемся на привычные нам законы. При этом многим интернет воспринимается средой, в которой у людей нет социальных и возрастных различий: любой может без повода написать незнакомому человеку, двенадцатилетний юнец считает нормальным обратиться к пенсионеру «на ты» , напрочь забывая про элементарную вежливость. Не все интуитивно могут почувствовать уместность своих высказываний, и под прикрытием анонимности зачастую люди теряют уважение при общении с друг другом.
Но даже в интернете каждый человек имеет право на личное пространство, в которое он будет допускать только тех, кого захочет. На грубость, неадекватность, резкие высказывания в свой адрес и прочие посягательства на честь и достоинство можно нарваться на любом шагу, где пользователям дана возможность высказываться. Выход один: не хотите ввязываться — не комментируйте. А если написали, то готовьтесь держать оборону. Не желаете подпускать лишних людей к своей личной жизни — закройте профили в соцсетях и приложениях или вовсе там не регистрируйтесь.
В виртуальном мире, где размыты границы пространства, где все изменяется с огромной скоростью, не стоит удивляться тому, что и онлайн-этикет — нетикет — тоже находится в непрерывном состоянии формирования. Но, какими бы ни были изменения, за основу все же принято брать обычный — офлайн — этикет.
Задает тон общения всегда обращение. То, с чего начинается любой диалог, любая дискуссия, любой письменный акт коммуникации.
Как обращаться к незнакомому человеку — «на ты» или «на вы» (не будем в это раз спорить про еще и «на Вы») — решать, конечно, нужно каждому самостоятельно в зависимости от культурных барьеров. Но лучше все же ориентироваться на определенные нормы: прослыть хамом гораздо проще, чем восстановить репутацию. Особенно это важно в начале общения, так как оставить первое впечатление дважды нельзя.
NB: используйте только «вы»:
— при официальном общении
— в деловой переписке
— при обращении к незнакомому человеку
— при обращении к коллеге в присутствии посторонних или во время официальных мероприятий
Также в повседневной жизни рекомендуется обращаться «на вы» в ситуации врач-пациент, при обращении со стороны преподавательского состава к ученикам старшей и средней школы, студентам.
Если первоначальное общение уже завязалось и вы чувствуете, что вас пускают в личное пространство, то можно предложить перейти «на ты». Делать же этого в одностороннем порядке не рекомендуется: вы можете вызвать негативную реакцию (необязательно, что ее продемонстрируют) и отдалить от себя нужного человека.
В официальном «вы» нет ни позерства, ни мещанства — только уважение, и никаких побочных коннотаций не следует искать там, где их нет.
Будьте аккуратны в общении: иногда даже банальное «ты», брошенное невзначай (особенно в письмах к работодателю!), может дать гораздо более яркую характеристику, чем лучшие рекомендации именитых специалистов, и закрыть вам двери в те компании, которые могли бы стать прекрасным плацдармом для карьерного роста.
Автор: Анна Белова
Копирование материалов без указания активной гиперссылки на источник запрещено!
Комментарии