Менеджер по продажам — сегодня одна из самых востребованных профессий на рынке труда. С приходом в нашу жизнь эпохи стартапов стало немыслимым развитие бизнеса без гуру в области продаж.
Если вам, на первый взгляд, работа в торговле кажется незамысловатой, не обольщайтесь. Чтобы стать продажником, нужно иметь определённый набор личностных качеств и склонностей. Как мы уже писали, каждый наделён от природы своим типом темперамента, который во многом определяет наш выбор сферы деятельности. Поверьте: профессия менеджера по продажам придётся по душе и зубам далеко не всем.
Учёными, психологами, hr-специалистами проводилось множество исследований, чтобы составить некий обобщённый психологический портрет торгового представителя. Они и помогут нам выяснить, какой же он — идеальный менеджер по продажам?
- Общительный. Оговоримся сразу, для продажника важно не просто любить общаться, нужно уметь вести коммуникацию в выгодное ему русло.
- Нацеленный на результат. Этот пункт является прямым следствием предыдущего, так как в процессе общения менеджер ставит перед собой цель осуществить продажу. Всё общение с клиентом должно подчиняться именно этой цели.
- Стрессоустойчивый. Работа менеджера по продажам связана с общением и предполагает взаимодействие с абсолютно разными по характеру людьми. Поэтому уравновешенность и самообладание только помогут профессионалу сохранять спокойствие.
- Добросовестный. Работа в торговой сфере предполагает умение обращаться с деньгами. На собеседовании вряд ли можно понять, насколько честен и порядочен кандидат — недобросовестным сотрудникам свойственно сначала получить кредит доверия. Но отрицательные качества рано или поздно дадут о себе знать.
- Решительный. Случается, что внештатные ситуации приходится решать самостоятельно, когда вышестоящего руководства нет на месте или начальство занято. Большой плюс, если человек способен взять на себя лидерские качества и разрешить проблемную ситуацию.
- Творческий. В форс-мажорных ситуациях часто приходится действовать не по выученному и привычному алгоритму. Поэтому специалисту по продажам крайне желательно иметь в арсенале личных качеств творческий подход к решению разного рода задач.
- С юмором. С самыми сложными клиентами порой необходимо разрядить напряжённую обстановку. Умение шутить и быть открытым к шуткам других людей ещё не помешало ни одному менеджеру по продажам.
- Обаятельный. Позитивный настрой, оптимизм, вера в лучшее, улыбка — вот перечень составляющих, которые способны вызвать желание продолжить общение с собеседником. Всё это гармонично сочетается в идеальном торговом работнике.
- Опрятный. Логичным продолжением предыдущего пункта является аккуратность во внешнем облике. Работая в сфере «человек — человек», опрятность становится чем-то сродни второй коже.
- Стремящийся к развитию. Технология продаж — прикладная область знаний, в которой постоянно проводятся новые исследования. Психологи и бизнес-консультанты совершенствуют искусство продаж, грамотные руководители спешат обучить всем новинкам и секретам своих сотрудников. У идеального менеджера всегда присутствует блеск в глазах, если речь идёт о повышении квалификации.
Как правило, идеальный менеджер по продажам — это мужчина или женщина в возрасте от 20 до 35 лет, не в браке, с детьми или без них, с высшим или средним образованием, при наличии собственного автомобиля. Желая построить карьеру в продажах, такой сотрудник не будет сидеть на месте, а с первого дня начнёт искать пути расширения клиентских баз и увеличения объёма продаж.
Бытует мнение, что менеджером по продажам стать невозможно, им нужно родиться. И эта точка зрения не лишена здравого смысла. Посмотрите на эти 10 качеств: в них отчётливо просматривается сангвиник или холерик. А поскольку типом темперамента нас награждает матушка-природа при рождении, всё становится на свои места. Именно поэтому не каждый человек, работая в сфере торговли, чувствует себя в своей тарелке.
Желая сделать карьеру в продажах, следует, в первую очередь, прислушаться к себе и понять, обладаете ли вы хотя бы в зачаточном состоянии всеми из этих 10 качеств. Дальше дело за развитием, в котором прекрасно помогут тренинги личностного роста по развитию коммуникативных навыков и волевых качеств личности.
Автор: Елена Гагарина
Копирование материалов без указания ссылки на источник запрещено!
Комментарии
Правильно…и оптимистично.